Previsivelmente Irracional

Original de 4/3/2010: Gestão 2.0

Existe um ramo de pesquisa conhecido como “Economia Comportamental”, uma vertente diferente da Economia tradicional. A Economia clássica parte do princípio de que as pessoas são racionais e decidem com base em análise de custo-benefício. A Economia Comportamental leva em conta os fatores sociais, cognitivos e emocionais que influenciam nossas decisões do dia a dia.

Gostamos de acreditar que tomamos decisões racionais o tempo todo, mas na maior parte das vezes damos chutes e decidimos na emoção. E isso produz resultados muito interessantes. Um dos pesquisadores mais conhecidos da área é o Prof. Dan Ariely, autor do livro “Previsivelmente Irracional”.

No livro ele analisa como enxergamos preços, por que o preço não é uma simples questão de “oferta e procura”, por que somos desonestos e como funciona o efeito placebo. É o resultado de anos de experimentação empírica.

Assista a este trecho que legendei da palestra dele no TED sobre o assunto:

Por que isso importa? Porque lidamos com pessoas todos os dias. Tomamos decisões influenciadas por outros ou, pior, que vão afetar outros. E dormimos de consciência tranquila, convencidos de que escolhemos a melhor opção racional com os dados que tínhamos em mãos.

Mas e se nossas decisões não forem tão racionais assim? E se somos facilmente influenciados por dados e circunstâncias? Melhor ainda: e se reconhecer esse fato nos ajudar a entender nossas limitações e a decidir melhor de verdade?

Por isso vale a pena entender a própria psicologia. Quem ocupa uma posição de gerência precisa disso mais que todo mundo, porque o trabalho em si já é “gerenciar pessoas”.

Somos irracionais, previsivelmente irracionais. Use isso a seu favor.